NGUYÊN TẮC NHẬN – TRẢ SẢN PHẨM

Tư vấn, nhận đơn dịch vụ:

• Khách hàng điền thông tin vào Bảng mô tả ban đầu (Description) đối với sản phẩm theo chương trình dự án và lại Bảng Thông tin thiết kế đối với sản phẩm theo combo của PikViet.Com
• Dựa vào thông tin của khách hàng, PikViet.Com sẽ tư vấn và gửi Bảng báo giá dịch vụ thiết kế phù hợp.

Thiết kế, sản xuất sản phẩm:

• SenCAM và khách hàng thống nhất thời gian gửi sản phẩm demo lần 1, 2, 3, thời gian gửi lại phản hồi từ khách hàng, thời gian gửi sản phẩm final và thời gian thanh toán dịch vụ thông qua bảng Tiến độ giao nhận sản phẩm.
• Khách hàng có 03 lần chỉnh sửa thiết kế, sau 03 lần nếu có chỉnh sửa thêm sẽ tính phí 10% chi phí đơn (Không thay đổi nội dung yêu cầu ban đầu). Trường hợp khách hàng thay đổi nội dung so với yêu cầu ban đầu, SenCAM tính thêm phí 01 lần sửa đổi là 30% chi phí đơn hàng.
• Khách hàng sau khi đã thống nhất chi phí thiết kế sẽ thanh toán lần đầu 30% tổng chi phí thiết kế, thanh toán lần 2 30% và sau khi nhận sản phẩm hoàn chỉnh sẽ thanh toán 40% chi phí còn lại. Chi tiết thanh toán sẽ được cập nhật tại file Tiến độ giao nhận sản phẩm. (Khách hàng có thể thương lượng lại về quy trình thanh toán, tuy nhiên thanh toán lần đầu không dưới 30% tổng giá trị đơn hàng)

Giao trả sản phẩm hoàn chỉnh:

• Sau khi đã chỉnh sửa theo các ý kiến phản hồi của khách hàng và hoàn thiện sản phẩm cuối cùng, đơn vị thiết kế sẽ gửi sản phẩm hoàn chỉnh kèm file thiết kế có thể chỉnh sửa cho khách hàng trên link drive để khách hàng lưu trữ và tải về.